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Challenger la concurrence
Offrez à vos clients une expérience client de qualité
Objectifs pédagogiques
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Comprendre les forces et faiblesses de la concurrence pour l'utiser dans la vente
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Savoir écouter son client pour lui proposer un produit alternatif à la concurrence
Le plus de la formation
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Développer la cohésion d'équipe
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Diminuer l'effort de réalisation d'un contact client
Pré-requis
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aucun
Résultats attendus
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A la fin de cet atelier, les stagiaires seront en mesure de proposer des produits à la concurrence accueil personnalisé de qualité à la clientèle du magasin
Public concerné
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Managers et vendeurs
Durée
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7 heures
Ils nous font confiance
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