Mes outils de Manager

A la fin de cet atelier, les managers seront capables de :

• Accueillir, découvrir, fidéliser la clientèle
• Faire rêver la clientèle
• Comprendre l’importance des 20 premières secondes
• Utiliser leurs connaissances au service du client 
• Être acteur de la satisfaction client

A la fin de cet atelier, les managers seront capables de :

• Programmer un entretien 
• Détecter les potentiels et talents de l’équipe
• Créer son entretien de découverte 
• Connaitre la motivation de chacun
• Déléguer et responsabiliser selon les compétences

A la fin de cet atelier, les managers seront capables de :

• Fédérer autour d’un objectif commun
• Faire progresser les axes d’améliorations
• Utiliser l’intelligence collective 
• Trouver de nouvelles méthodes d’apprentissage
• Analyser les besoins de son équipe 

A la fin de cet atelier, les managers seront capables de :

• Définir et transmettre les objectifs à atteindre
• Capter l’attention de leur(s) équipe(s)
• Utiliser les différents canaux de communication
• Fédérer autour d’un objectif commun
• Faire un discours impactant

A la fin de cet atelier, les managers seront capables de :

• Détecter les slow mover
• Trouver de nouvelles opportunités 
• Redynamiser le CA 
• Augmenter le PM/IV
• Utiliser tous les articles de la boutique
• Donner envie à leurs clients

A la fin de cet atelier, les managers seront capables de :

• Animer une réunion d’équipe
• Utiliser une méthodologie entreprenante  
• Développer les compétences de chacun
• Impliquer les collaborateurs
• Donner envie d’être suivi

A la fin de cet atelier, les managers seront capables de :

• Comprendre l’impact de la considération
• Mettre en place des actions quotidiennes
• Enlever les freins à la motivation des collaborateurs 
• Augmenter de taux de présence de l’effectif
• Être équitable