- Vendeur en boutique
- Personne en reconversion
Formation vente
- Votre motivation
- Découvrir les différentes étapes de la vente
- Augmenter les KPI
- Créer des automatismes
- Optimiser le rendement des produits
- Utiliser le up selling et le cross selling
- Créer le coup de coeur
Détail de la formation
- Déterminer les points à préparer
- Qu’est-ce que la préparation va changer ?
- Comment se préparer ?
- Les différentes manières d’accueillir
- Quels sont les différences ?
- Comment s’adapter en fonction d’une situation
- Les gestes pour réussir un bon accueil
- Training « L’instant T »
- Les effets de la considération
- Pourquoi découvrir notre client ?
- Comment aller à sa rencontre
- Training « Customer Secret Investigation »
- Pourquoi découvrir ses besoins ?
- Savoir utiliser l’art du questionnement
- Déterminer les besoins du client de façon efficiente
- Le point clés d’une découverte des besoins
- Training « Qui est ce ?»
- Connaitre les caractéristiques des produits et savoir les transformer en avantages clients
- Savoir être vif d’esprit pour argumenter un produit
- Echanger et apprendre ensemble
- Les motivations d’achats SONCAS
- Training « la battle »
- Connaître ses produits
- Transformer les défauts de nos produits en avantages pour le client
- Pouvoir répondre aux objections
- Comprendre ce qu’est réellement une objection ?
- Pourquoi le client émet-il une objection ?
- Répondre aux différentes objections
- Training” objection votre honneur”
- Benchmark
- Retour d ‘expériences
- Pourquoi cette étape est très importante ?
- Comment faire la différence avec les autres maisons ?
- Les outils de la fidélisation
- Faire de son client un promoteur

Nos formations peuvent se dérouler en inter, intra ou/et en distanciel.

1 à 12 personnes

L’équipe de SKY Consulting vous permet de concevoir une formation précisément adaptée à vos besoins sur la base des modules de management proposés.

Nos tarifs sont disponibles sur devis

Suite aux mesures gouvernementales liées à la covid19, Sky Consulting poursuit temporairement l’ensemble de ses formations en visioconférence.