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👥 Management retail

Réussir sa prise de poste

Devenir manager, c'est assumer à la fois un rôle opérationnel et un rôle d'encadrant : piloter la performance, porter une vision, accompagner ses équipes et répondre aux attentes de l'entreprise. Cette formation accompagne les nouveaux managers à franchir ce cap avec confiance et sérénité.

2 jours — 14 heures💶 Inter : 1200 € / pers.🏢 Intra : 3000 € / groupe
Nous contacter →
01

Objectifs pédagogiques

1

Définir un cadre de management clair en alignant leur vision avec les attentes de l'entreprise.

2

Maîtriser les différentes postures managériales et savoir les adapter en fonction des situations et des collaborateurs.

3

Créer un environnement propice au management en instaurant un cadre structurant et motivant.

4

Développer une communication managériale efficace pour favoriser la cohésion et l'engagement des équipes.

02

Programme

01

Comprendre et définir un cadre de fonctionnement

  • Déterminer l'intention de son cadre de management et ses valeurs fondamentales.
  • Comprendre les principes clés du fonctionnement d'un cadre managérial efficace.
  • Fixer des règles claires et partagées pour instaurer un cadre motivant et rassurant.
02

Maîtriser les différentes postures managériales

  • Identifier les différentes postures managériales et leurs impacts.
  • Comprendre les avantages et les limites de chaque posture.
  • Savoir alterner entre leadership directif, participatif, délégatif et coaching.
  • Adapter sa posture à son équipe et à son environnement professionnel.
03

Créer un environnement propice à l'engagement

  • Agir sur l'environnement de travail pour favoriser un climat de confiance.
  • Mobiliser les leviers de motivation individuels et collectifs.
  • Intégrer la reconnaissance et le feedback dans son management.
04

Développer une communication managériale efficace

  • Maîtriser les techniques de communication adaptées à son rôle de manager.
  • Conduire des entretiens individuels et des réunions d'équipe productives.
  • Gérer les situations sensibles et les conflits avec assertivité.
05

Développer son leadership en situation réelle

  • Construire sa charte managériale et la communiquer à son équipe avec impact.
  • Conduire les premiers entretiens individuels avec méthode et bienveillance.
  • Gérer les situations délicates des premières semaines : héritage du précédent manager, résistances, testeurs.
  • Jeux de rôle : première réunion d'équipe, premier recadrage, première montée en compétence.
06

Construire son projet managérial des 100 premiers jours

  • Définir ses rituels managériaux : briefings, one-to-one, suivi des KPI.
  • Identifier ses alliés et ses relais dans l'équipe et dans l'organisation.
  • Construire un plan de développement de l'équipe à 3 mois.
  • Présentation du plan d'action individuel et feedback collectif.
03

À l'issue de la formation

Poser un cadre de management structurant, clair et motivant pour leur équipe.

Adopter les postures managériales adaptées aux différentes situations.

Créer un environnement de travail propice à l'engagement et à la performance.

Communiquer efficacement en tant que manager, en menant des entretiens et des échanges constructifs.

Prendre en main leur rôle de manager avec confiance, en développant leur leadership dès les premières semaines.

👥

Public concerné

Nouveaux managers, promotions internes, transfers inter-magasins, team leaders, toute personne amenée à manager une équipe.

04

Informations réglementaires

🏅

Organisme certifié Qualiopi

Réf. 0106 · Mis à jour le 01/09/2025 · Version 1.0

Modalité

Formation présentielle — Intra et Inter-entreprise

Délai d'accès

Inscription possible à tout moment. Démarrage sous 2 à 4 semaines selon les disponibilités. Nous consulter pour les sessions intra-entreprise.

Prérequis

Aucun prérequis formalisé en termes de certification, formation ou autre niveau scolaire ou universitaire.

Évaluation

Feuilles de présence. Questions orales ou écrites (QCM). Mises en situation. Formulaires d'évaluation de la formation. Certificat de réalisation de l'action de formation.

Équipe pédagogique

L'équipe pédagogique de SKY CO est composée d'un groupe de formateurs issus du monde professionnel, intervenant sur leurs points d'expertise.

Accessibilité handicap ♿

Dans le cas où les formations sont en présentiel chez le client, l'équipe de formation veillera à ce que les conditions d'accès pour les publics en situation de handicap soient remplies. Dans le cas où les formations ont lieu hors des murs du client, une attention particulière sera portée afin d'avoir des conditions d'accès optimales. Toute demande spécifique peut être faite via le formulaire Contact ou par email à l'attention du référent handicap. Une réponse sera apportée sous 24 heures.

Méthodes pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques et études de cas concrets.
  • Quiz en salle.
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
  • Partage d'expériences.

Questions fréquentes

À quel moment idéalement faire cette formation prise de poste ?+
Dans les 3 premiers mois de la prise de poste. C'est la période où les habitudes managériales se forment. Intervenir tôt évite d'ancrer des réflexes contre-productifs et donne les bases solides pour démarrer avec confiance.
La formation est-elle adaptée aux promotions internes ?+
Oui, c'est même son cas d'usage principal. Passer de vendeur à manager dans la même boutique pose des défis spécifiques : changer de posture face à d'anciens collègues, poser son autorité sans brusquer, gérer la proximité relationnelle. Ces situations sont travaillées en détail.
Quelles compétences sont développées en priorité ?+
Posture managériale, communication avec l'équipe, conduite des premiers entretiens, organisation des premières semaines, lecture des KPI et pilotage de la performance. Un programme complet pour un démarrage solide.
Cette formation est-elle finançable via l'OPCO ?+
Oui. SKY CO est certifié Qualiopi. La formation est finançable dans le cadre du plan de développement des compétences via votre OPCO.
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