Nos engagements qualité Qualiopi
SKY CO est certifié Qualiopi au titre des actions de formation depuis 2022. Cette page centralise nos indicateurs de résultats, notre méthodologie de mesure et les procédures qualité prévues par le référentiel national qualité.
Certificat Qualiopi
N° 57712-2 — délivré par CERTIFOPAC
Numéro
57712-2
Validité jusqu'au
14/10/2027
SIREN
889 689 568
Déclaration d'activité
11756194975
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'action suivante : Actions de formation. Référentiel national qualité applicable : Référentiel Qualiopi — France Compétences.
Indicateurs de résultats
Référentiel Qualiopi — Critère 1, indicateur 2
Indicateurs organisme — Période 2024-2025
879 stagiaires formés
95.7%
Satisfaction
à chaud
94.6%
Satisfaction
à froid (J+60)
8.8/10
Validation
des acquis
5.0/5
489 avis
Google
Indicateurs spécifiques au format inter-entreprise
Notre catalogue de formations en format inter-entreprise est ouvert récemment. Les indicateurs de résultats par formation seront publiés au fil des premières sessions inscrites, selon la méthodologie ci-dessous.
Pour les sessions intra-entreprise, les statistiques par méthode pédagogique sont consultables sur les fiches formation concernées (notamment Booster ses KPI et Biais cognitifs).
Méthodologie de calcul+
Périmètre : sessions de formation animées par SKY CO entre janvier 2024 et décembre 2025, tous formats confondus (intra-entreprise sur mesure et missions de prestation pédagogique).
Mode de calcul : moyennes pondérées par le nombre de stagiaires de chaque session. Les sessions sans répondant ne sont pas comptabilisées.
Sources :
- Questionnaires de satisfaction à chaud — remis en fin de formation (papier ou numérique)
- Questionnaires à froid — envoyés à J+60 par email automatisé
- Quiz d'évaluation des acquis — administrés en fin de formation
- Avis publics Google — agrégés en temps réel via Google Places API (mise à jour automatique horaire)
Mise à jour : les indicateurs sont recalculés et republiés chaque trimestre. La présente version reflète l'état au 31/12/2025.
Taux d'obtention de la certification professionnelle
Référentiel Qualiopi — Critère 1, indicateur 3
Certification professionnelle
RS6984 — Concevoir, animer et évaluer une action de formation
Date d'enregistrement
18/12/2024
Échéance
18/12/2027
Dernière délivrance possible
17/06/2028
Taux d'obtention : le catalogue inter-entreprise étant récemment ouvert, le taux d'obtention sera publié dès la clôture de la première session certifiante. La méthodologie de mesure est définie selon les exigences du référentiel France Compétences.
Fiche officielle : France Compétences — RS6984
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Référentiel Qualiopi — Critère 6, indicateur 26
Notre référent handicap
Toute demande d'adaptation pour suivre nos formations est étudiée individuellement par notre référent handicap. Une réponse vous est apportée sous 24 heures.
Ce que nous mettons en place
- ›Étude personnalisée des besoins d'adaptation avant chaque formation
- ›Vérification de l'accessibilité des lieux de formation (PMR, transports)
- ›Adaptation des supports pédagogiques (taille de police, contrastes, formats audio)
- ›Aménagement du rythme et des modalités d'évaluation si nécessaire
- ›Orientation vers des structures ressources : Agefiph et Cap Emploi
Recueil et traitement des réclamations
Référentiel Qualiopi — Critère 7, indicateur 31
SKY CO s'engage à traiter toute réclamation — qu'elle provienne d'un stagiaire, d'un client ou d'un partenaire — selon une procédure formalisée et tracée. Notre objectif est de transformer chaque retour en levier d'amélioration continue.
📝 Déposer une réclamation →1. Saisine
Par formulaire en ligne, par email à contact@skyco.fr ou par courrier postal.
2. Accusé de réception
Sous 48 heures ouvrées, confirmation de prise en compte avec référence dossier.
3. Traitement
Réponse argumentée sous 15 jours ouvrés et actions correctives le cas échéant.
Toutes les réclamations sont consignées dans un registre interne et donnent lieu à un bilan annuel d'amélioration continue (indicateur 32).