Nos formations retail
Spécialiste de la formation retail à Paris, SKY CO conçoit des parcours en techniques de vente, management et pédagogie, animés par des experts terrain et directement applicables en boutique. Finançables OPCO — organisme de formation retail certifié Qualiopi.
Techniques de vente
Boostez vos indicateurs de performance à chaque étape du parcours client.
Booster ses KPI à chaque étape de la vente
Dans un environnement retail, les vendeurs font face à plusieurs défis uniques. Pour offrir une expérience client exceptionnelle et booster les ventes, il est essentiel de développer et perfectionner les compétences de vente. Cette formation aborde les étapes essentielles pour augmenter les KPI, de la préparation de la boutique à la fidélisation des clients.
Exploiter les biais cognitifs pour booster vos ventes
Comprendre comment nos perceptions et nos automatismes influencent les décisions d'achat. Cette formation explore les mécanismes cognitifs qui guident nos choix pour les utiliser de manière éthique et efficace dans la relation commerciale.
Développer les ventes grâce aux slow movers
Dans un environnement retail, certains produits se vendent plus lentement, impactant la rentabilité. Cette formation vous apprend à valoriser les slow movers, les intégrer efficacement dans le discours de vente et mobiliser votre équipe autour de leur mise en avant.
Management retail
Développez votre leadership et faites progresser vos équipes en boutique.
Manager avec les neurosciences
Grâce aux neurosciences, cette formation apporte des clés concrètes pour adapter sa posture managériale, renforcer l'engagement des vendeurs et optimiser l'expérience client. Vous apprendrez à mobiliser les leviers cognitifs qui influencent la motivation, la prise de décision et la gestion du stress en point de vente.
Réussir le management intergénérationnel
Les équipes retail réunissent aujourd'hui des profils très variés : vendeurs expérimentés, étudiants ultra-connectés, alternants, profils seniors… Cette diversité générationnelle, si elle est bien managée, devient un formidable levier de performance. Cette formation propose des outils concrets pour mieux comprendre ses équipes, adapter sa posture et transformer cette diversité en force commerciale.
Manager une équipe multiculturelle
Dans le secteur du retail, la diversité culturelle des équipes est une richesse — à condition d'être bien comprise et managée. Entre différences de perception de l'autorité, styles de communication, rapport au client ou à la hiérarchie, le management interculturel devient un véritable levier de performance.
Piloter en transversal dans le retail
Dans le retail, les projets se multiplient entre points de vente, fonctions support et partenaires externes. Le manager n'a pas toujours une autorité directe, mais garde une responsabilité essentielle : faire avancer les initiatives, mobiliser les équipes et créer de la cohésion. Cette formation aide à prendre pleinement sa place dans un rôle transversal.
Conduire l'entretien de fin d'année
Trop souvent vécu comme une formalité, l'entretien de fin d'année peut devenir un moment d'échange riche, structurant et engageant pour le collaborateur comme pour le manager. Cette formation donne les clés pour mener ces entretiens avec professionnalisme, confiance et impact.
Créer et animer un briefing impactant
Chaque jour, une équipe démarre sa journée avec ses urgences, ses priorités et parfois ses doutes. Le briefing devient alors un moment-clé : quelques minutes pour créer du lien, clarifier les attentes et aligner l'équipe sur les objectifs du jour. Cette formation permet aux managers de transformer ce rituel quotidien en un levier puissant de cohésion, de motivation et de performance.
Réussir sa prise de poste
Devenir manager, c'est assumer à la fois un rôle opérationnel et un rôle d'encadrant : piloter la performance, porter une vision, accompagner ses équipes et répondre aux attentes de l'entreprise. Cette formation accompagne les nouveaux managers retail, responsables de magasin ou responsables de boutique à franchir ce cap avec confiance et sérénité.
Booster ses KPI avec les Skills Games
Manager la performance dans le retail aujourd'hui, c'est bien plus que suivre des indicateurs. C'est conjuguer excellence commerciale, engagement des équipes et exigence d'une expérience client différenciante. Cette formation propose une approche concrète et stimulante, basée sur les Skills Games : des ateliers ludiques pour développer les compétences, augmenter les KPI et créer une dynamique collective durable.
Créer et animer des Skills Games
Parce que vendre est un art, et que chaque vendeur en est l'artiste, les Skills Games donnent les outils et les méthodes pour affiner le geste, enrichir la posture et exprimer pleinement le savoir-faire. Grâce à des approches pédagogiques ancrées dans la réalité du terrain, cette formation vous apprend à concevoir et animer vos propres ateliers ludiques.
Formateur interne retail
Certifiez votre expertise pédagogique avec la RS6984, finançable OPCO.
Concevoir, animer et évaluer une action de formation
La capacité à concevoir, animer et évaluer une action de formation constitue aujourd'hui une compétence professionnelle reconnue. Cette formation de 3 jours prépare les spécialistes métier à structurer une action de formation selon une méthodologie complète : analyse du besoin, définition des objectifs pédagogiques, conception des ressources, animation et évaluation. À l'issue du parcours, le participant dispose d'un module de formation abouti, conçu sur son propre domaine d'expertise, et se présente aux deux épreuves de la certification RS6984, enregistrée au Répertoire Spécifique de France Compétences et délivrée par Forentem. L'approche pédagogique de SKY CO privilégie les cas concrets et la transposition immédiate en situation professionnelle.
Formateur interne retail : transmettre son métier sur le terrain
Maîtriser un métier de la vente et savoir le transmettre sont deux compétences distinctes. Les managers de boutique, responsables de réseau et experts retail sont régulièrement amenés à former leurs équipes sans avoir été préparés à l'ingénierie de la formation. Ce parcours de 5 jours en fait de véritables formateurs internes : analyser un besoin, formuler des objectifs pédagogiques, concevoir un déroulé et des ressources, animer avec une posture maîtrisée, gérer un groupe et évaluer les acquis. L'ossature est celle de l'ingénierie de formation, étayée par des cadres reconnus (andragogie de Knowles, taxonomie de Bloom, modèle de Kirkpatrick) ; le retail en est le terrain d'application permanent, avec des cas concrets de boutique. Fil rouge : chaque participant construit sur les 5 jours une action de formation complète, qu'il anime et qui est évaluée en fin de parcours. Formation premium non certifiante, entièrement personnalisée à l'enseigne et dispensée en intra-entreprise.
Digital & Outils Retail
Maîtrisez les outils digitaux pour gagner en productivité dans votre boutique.
Découvrir Airtable — organiser vos données
Maîtrisez Airtable pour organiser efficacement vos données retail et gagner en productivité. Une formation 100% pratique pour transformer la gestion de votre boutique avec les outils no-code.
Site pro, SEO et analytics avec l'IA — la méthode sans WordPress ni agence
Créer un site c'est 20% du travail. Les 80% restants — mots-clés, SEO, Analytics, sécurité, bonnes pratiques — personne ne vous les explique. En 2 jours, vous repartez avec votre site en ligne ET toutes les clés pour qu'il travaille vraiment pour vous.
Financement & modalités
Organisme certifié Qualiopi
SKY CO est certifié Qualiopi. Nos formations sont éligibles aux financements OPCO et plan de développement des compétences.
Intra-entreprise
Toutes nos formations peuvent se dérouler directement dans vos locaux ou en boutique, sur vos propres cas d'usage.
Sur-mesure
Nous adaptons le contenu à votre contexte, vos équipes et vos objectifs de performance.
Vous ne trouvez pas ce qu'il vous faut ?
Nous construisons des parcours sur-mesure. Parlez-nous de votre besoin.
Nous contacter →